Wenn es um Online-Casinos geht, gibt es viele Anbieter auf dem Markt, die mit ihren Angeboten und Attraktionen versuchen, Spieler anzulocken. Ein solcher Anbieter ist Malina, ein relativ junger Casino-Operator, der in den letzten Jahren eine gewisse Popularität erlangt hat. Doch wie gut sind sie wirklich? Wir haben uns die Online-Casino-Branche von innen angesehen und möchten hiermit unsere Erkenntnisse teilen.
Einleitung
Malina wurde 2020 gegründet, ist also ein relativ junges Unternehmen in der Branche. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den Maltesischen Inseln, einem beliebten malina.co.at Standort für Online-Glücksspiel-Unternehmen aufgrund strenger Regulierung und hoher Sicherheit. Das Unternehmen ist im Besitz von Mirage Corporation Limited, einer maltesischen Gesellschaft, die in der Vergangenheit bereits Erfahrung mit Glücksspiel-Angeboten sammelte.
Registrierungsprozess
Der erste Schritt bei Malina besteht darin, sich auf der Website anzumelden. Der Prozess ist sehr einfach und kann innerhalb weniger Minuten durchgeführt werden. Dazu benötigt man lediglich eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie Kontaktdaten wie Namen und Adresse. Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs erhält man einen E-Mail-Bestätigungscode, den man in die eigene Plattform eingeben muss.
Der Kundensupport von Malina ist rund um die Uhr erreichbar per Live-Chat oder Telefon. Unsere Erfahrung war sehr positiv, da wir schnell auf unsere Fragen Antworten bekamen.
Konto-Funktionen und Bonusprogramm
Nach der Registrierung erhält man ein kostenloses Spielgeldkonto in Höhe von €10, welches verwendet werden kann um die verschiedenen Spiele zu testen. Der Spieler erhält auch einen sogenannten Willkommensbonus in Form einer 100%igen Anzahlungsprämie bis €500 an Bonus und 20 Freispiele für das Spiel Book of Dead.
Der Bonusbetrag muss innerhalb der ersten sieben Tage nach dem Einzahlungsvorgang aktiviert werden. Die Bedingungen sind jedoch nicht immer leicht zu verstehen, daher ist es ratsam vorher in Erfahrung zu bringen wie die AGB (Ausschüttungs- und Bonusbedingungen) aussehen.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Die Auswahl an Zahlungsmitteln bei Malina ist groß. Zahlmethoden beginnen hiermit den gängigsten Kreditkarten, über E-Wallets (Skrill, Neteller), bis hin zu klassischer Banküberweisung.
Für die erste Ein- / Auszahlung ist eine Bestätigung vom Spieler erforderlich und dauert 48 Stunden. Nach der ersten Transaktion benötigt man keine weitere Bestätigung mehr. Die Wartezeit für die zweite Überweisung beträgt etwa zwei bis drei Tage, danach nimmt sie auf den Standarddauer von Tagen ab.
Die Auszahlungen werden normalerweise an das Spielerkonto überwiesen und dauern etwa 1-3 Arbeitstage ab der Eingabe des Zahlungsanforderung. Nach einer ersten Überweisung kann die Wartezeit für die zweite Auszahlung auf etwa ein bis zwei Tage herabgesetzt werden.
Spielangebot
Die Spiele bei Malina stammen aus verschiedenen Quellen, u.a. von NetEnt und Microgaming. Diese beiden sind bekannt für ihre sicheren Spielanbieter und attraktiven Freispielprogrammen. Ein weiterer Vorteil der Verwendung dieser Softwareanbieter ist die Tatsache, dass das Glücksspiel mit ihnen relativ sicher ist.
Das Spielauswahlangebot umfasst klassische Casinospiele wie Roulette, Blackjack, Poker oder Video-Pokerspiele. Das Angebot von Online-Slots ist natürlich besonders groß und es gibt fast 300 verschiedene Slot-Maschinen zur Auswahl. Wenn man eine bestimmte Menge an verschiedenen Slots im Spiel hat (ca. €20), erhält man automatisch einen Bonus.
Die meisten Spiele sind auch als Instant-Play-Version verfügbar, sodass man direkt mit einem Browser die Games spielen kann, ohne sich anmelden zu müssen.
Mobile Variante
Malina bietet eine mobile Anwendung an. Mit dem Mobile Casino können Spieler überall und wann sie wollen auf ihre Favoritenspiele zugreifen, solange nur ein stabiles Internetverbindung vorhanden ist. Das Spieleangebot ist zwar nicht so umfangreich wie auf der Desktopversion, aber für die wichtigsten Spiele stehen alle wichtigen Funktionen zur Verfügung.
Der Nutzererfahrung wird durch das mobile Casino weiter unterstützt. Spieler können überall und wann immer sie möchten auf ihre Konto verwalten, die verschiedenen Optionen in Bezug auf den Geldumrechnungsprozess auswählen (Sparen), wobei man seine Einkäufe abseits der Spielautomaten in eine separate Abteilung bringt.
Sicherheit und Lizenzen
Malina ist von der Malta Gaming Authority lizenziert, was bedeutet, dass das Glücksspiel bei diesem Anbieter streng reguliert wird. Ein sicherer Ort für Spieler ist also garantiert.
Die sichere Transaktionen werden durch SSL-Schutz gewährleistet und jede Überweisung kann durch ein zertifiziertes System getroffen werden, welches den Daten bestätigt. Dazu gehören auch verschiedene Bonusspiele und eine schnelle Auszahlungsrate von nur 1-3 Tagen.
Kundensupport
Der Kundenservice ist sehr wichtig für Spieler bei Glücksspielen. Bei Malina können Kunden über das Livechat, E-Mail oder auch die Telefonhotline (Rufnummer ist auf der Webseite vermerkt) direkt mit den Mitarbeiter in Kontakt treten und ihre Fragen stellen.
Die Mitarbeiter von Malina sind freundlich und helfen schnell zu verstehen, was man tun muss, wenn es um bestimmte Probleme wie eine Einzahlungsanforderung geht.
Benutzererlebnis
Wenn wir uns das Benutzen des Casinos ansehen, ist dies aufgrund der einfacheren Navigation in den verschiedenen Tab-Funktionen leicht durchzuführen. Die Bedienung eines Accounts im Online-Casino ist nicht komplex und kann von jedem Spielern benutzt werden.
Zusätzlich zu dem klassischen Browserspiel sind auch eine App zur Nutzung für Mobilgeräte sowie Mobile-Anwendungen der Anbieter verfügbar, wodurch die Benutzererlebnisse weiter verbessert wurde.
Geschwindigkeit
Bei Malina gibt es keinen Wettbetrug oder keine manipulierten Zufallszahlengenerierung wie in manchen anderen Casinos. Daher ist ein faire Spiel garantiert.
Der Spieler kann eine sichere und schnelle Zahlungseinstellung wählen, da die Auszahlungs- und Einkaufszeiten nur 48 Stunden dauern.
Zusammenfassende Bewertung
Malina verfügt über mehr als genug Anreize für alle Glücksspiele. Sie hat ein breites Angebot an Spielen, bietet eine einfache Registrierung ohne große Voraussetzungen und einen großartigen Kundenservice.
Vorwärtsgerissen können wir sagen: Auch wenn es noch nicht so lange auf dem Markt ist, sind alle Aktionen mit diesem Online Casino sehr glücklich gestimmt.